Incident
INCIDENT CARTE SIM ORANGE - Référence : 113472
Fermé | 16.05.2022 | 17:53 GMT+02:00
Rapport d'incident - 113472
CHRONOLOGIE
Début de l'incident : 04/05/2022 03h42
Fin de l'incident : 04/05/2022 14h25
SERVICE IMPACTE
GPRS (Opérateur Orange )
IMPACT MÉTIER CLIENT
Impossible lancer une télécollecte, un télé-paramétrage, ou une autorisation avec l'opérateur Orange.
Aucun impact sur les cartes SIMs Multi-opérateurs.
ANALYSE ET DIAGNOSTIC
Incident externe chez Orange.
Composants affectés
- Monétique : GPRS
Résolu | 04.05.2022 | 12:15 GMT+02:00
Chers Clients,
Orange nous informe que l'incident est résolu.
Fin de l'incident : 04/05/2022 12h15
Connexion Radius OK
Connexion DATA OK: Télécollecte–Téléparamètrage–Autorisation
Le rapport d'incident vous sera communiqué ultérieurement.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Ouvert | 04.05.2022 | 03:42 GMT+02:00
Chers Clients,
Nous observons un dysfonctionnement sur les cartes SIM de l'opérateur Orange.
Les investigations sont en cours auprès des équipes d'Orange et Lyra network
Début de l'incident : 04/05/2022 03h42
Connexion Radius OK
Connexion DATA KO : Télécollecte–Téléparamètrage–Autorisation
Nous ne manquerons pas de vous informer de l'évolution de cet incident.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.