Incident
Incident GPRS Bouygues pour l'APN lyram2m.com - Ref: 246 658
Fermé | 13.12.2023 | 10:34 GMT+01:00
Rapport d'incident - 246658
CHRONOLOGIE
• Début de l'incident : 06/12 09h30
• Fin de l'incident : 06/12 10h45
SERVICE IMPACTÉ
GPRS
IMPACT MÉTIER CLIENT
Certains clients équipés de cartes SIM Bouygues et de terminaux PAX utilisant l'APN lyram2m.com rencontrent des difficultés à accrocher le réseau Bouygues.
Un repli vers Orange est parfois possible.
ANALYSE ET RÉSOLUTION
Les flux de connexions radius sur le PLMN Bouygues Télécom a été rétablie.
Incident externe (hors de la responsabilité de la prestation de Lyra).
Composants affectés
- Monétique : GPRS
Sous surveillance | 07.12.2023 | 09:55 GMT+01:00
Nous vous informons que les flux de connexions radius sur le PLMN Bouygues Télécom a été rétablie.
Nous sommes toujours en cours d'expertise avec Bouygues Télécom
Nous vous fournirons les résultats de cette expertise dès que nous disposerons d'informations complémentaires.
Résolution en cours | 06.12.2023 | 17:38 GMT+01:00
Certains clients équipés de cartes SIM Bouygues et de terminaux PAX utilisant l'APN lyram2m.com rencontrent des difficultés à accrocher le réseau Bouygues. Un repli vers Orange est parfois possible.
Nous sommes en relation avec l'opérateur Bouygues afin de résoudre ce dysfonctionnement au plus vite.