Résolution en cours | 06.12.2019 | 16:52 GMT+01:00

Etat:
05/12/2019 00:00 - 08:30: Service nominal
06/12/2019 08:30 : service à nouveau dégradé
06/12/2019 16:30 : Reprise progressive du service
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Contexte:

Problème de connexion des SIM Bouygues "Multi opérateur Bouygues" connectées sur le PLMN du réseau Orange.
Ces SIM ne peuvent s'accrocher sur le réseau Orange cependant elles fonctionnent normalement sur le réseau d'origine Bouygues.
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Evolution:

Nous observons depuis 16h30 un retour à la normale. Nous attendons la confirmation de Bouygues.
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En cours d'analyse | 06.12.2019 | 08:30 GMT+01:00

Etat:
05/12/2019 00:00 - 08:30: Service nominal
06/12/2019 08:30 : service à nouveau dégradé
L'incident est toujours en cours d'investigation chez Bouygues

Contexte:

Problème de connexion des SIM Bouygues "Multi opérateur Bouygues" connectées sur le PLMN du réseau Orange.
Ces SIM ne peuvent s'accrocher sur le réseau Orange cependant elles fonctionnent normalement sur le réseau d'origine Bouygues.

Ouvert | 05.12.2019 | 08:19 GMT+01:00

Contexte :
Problème de connexion des SIM Bouygues Multi opérateur Bouygues connectées sur le réseau Orange
Connexion Radius KO
Connexion DATA KO : Télécollecte–Téléparamétrage–Autorisation

Début du problème(constaté) : 05/12/2019 08:19 am
Reprise du service (constaté) : 05/12/ 2019 13 :00


Solution de contournement : Pour les TPE équipés de l’application Optinet il était possible de changer d’opérateur manuellement.

Cordialement,

L’équipe du support LYRA Network