Fermé | 15.12.2021 | 00:00 GMT+01:00
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Résolu | 15.10.2021 | 16:21 GMT+02:00
Rapport d'incident
CHRONOLOGIE
Début de l'incident : 15/10/2021 16h00
Fin l'incident : 15/10/2021 16h55
SERVICE IMPACTE
Portail monétique - GPRS
IMPACT MÉTIER CLIENT
Ralentissement sur l'accès au portail monétique - GPRS, inaccessible au milieu de l'incident
ANALYSE ET DIAGNOSTIC
Saturation des accès sur le portail monétique - GPRS suite à une forte affluence.
ACTIONS
Le redémarrage de l'ensemble des services a permis de rétablir le service portail monetique - GPRS.
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Report of incident
DATE
Start time : 16:00 - 2021.15.10
End time : 16:55 - 2021.15.10
SERVICE IMPACTED
Monetic portal - GPRS
CUSTOMER IMPACT
Slowdown on access to the electronic payment portal - GPRS, inaccessible in the middle of the incident
ANALYSIS AND DIAGNOSTIC
Saturation of access to the monetic portal - GPRS following a high traffic.
ACTIONS
Restarting all of the services has made it possible to re-establish the Monetic portal service - GPRS.
En cours d'analyse | 15.10.2021 | 16:20 GMT+02:00
Nous avons rencontré des perturbations concernant l’accès au portail monétique - GPRS .
Le service est de nouveau opérationnel.
Nous vous communiquerons un rapport d'incident dès que possible.
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We experienced an incident regarding access of monetic portal - GPRS.
The service is already available.
We will communicate you a report of incident as soon as possible.