Incident

Accès portail monétique - GPRS / Access monetic portal - GPRS - Référence : #72615

Fermé | 15.12.2021 | 00:00 GMT+01:00

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Composants affectés

  • Monétique : Portail Monétique

Résolu | 15.10.2021 | 16:21 GMT+02:00

Rapport d'incident



CHRONOLOGIE

Début de l'incident : 15/10/2021 16h00
Fin l'incident : 15/10/2021 16h55


SERVICE IMPACTE

Portail monétique - GPRS


IMPACT MÉTIER CLIENT

Ralentissement sur l'accès au portail monétique - GPRS, inaccessible au milieu de l'incident


ANALYSE ET DIAGNOSTIC

Saturation des accès sur le portail monétique - GPRS suite à une forte affluence.


ACTIONS

Le redémarrage de l'ensemble des services a permis de rétablir le service portail monetique - GPRS.


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Report of incident



DATE

Start time : 16:00 - 2021.15.10
End time : 16:55 - 2021.15.10


SERVICE IMPACTED

Monetic portal - GPRS


CUSTOMER IMPACT

Slowdown on access to the electronic payment portal - GPRS, inaccessible in the middle of the incident


ANALYSIS AND DIAGNOSTIC

Saturation of access to the monetic portal - GPRS following a high traffic.


ACTIONS

Restarting all of the services has made it possible to re-establish the Monetic portal service - GPRS.

En cours d'analyse | 15.10.2021 | 16:20 GMT+02:00

Nous avons rencontré des perturbations concernant l’accès au portail monétique - GPRS .
Le service est de nouveau opérationnel.
Nous vous communiquerons un rapport d'incident dès que possible.
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We experienced an incident regarding access of monetic portal - GPRS.
The service is already available.
We will communicate you a report of incident as soon as possible.