Incident
Incident sur les services / incident on services
Fermé | 31.10.2023 | 09:05 GMT+01:00
Rapport d'incident 237662
CHRONOLOGIE
• Début de l'incident : 30/10/2023 21H50
• Fin de l'incident : 30/10/2023 22H45
SERVICE IMPACTÉ
Plateforme de paiement E-commerce / Plateforme TPE IP - GPRS
IMPACT MÉTIER CLIENT
Perturbations de service d'environ 10 minutes entre 21H50 et 22h ( ralentissement / Timeout )
ANALYSE ET RÉSOLUTION
Perte partielle d'un élément d'infrastructure de 21H50 et 22H45 avec activation automatique de l'équipement de secours.
Composants affectés
- Monétique
Ouvert | 30.10.2023 | 21:45 GMT+01:00
Nous venons de rencontrer des perturbations sur certains de nos services entre 21H50 et 22H45 environ.
Le problème est résolu mais l'analyse et le diagnostique sont toujours en cours.
Une supervision spécifique est en place.
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We faced an incident impacting our services between 9.50pm and 10.45pm approx.
Issue is solved but root cause analysis is still ongoing.
Monitoring is ongoing.