Incident

Incident sur les serveurs d'autorisation acquéreur / Incident impacting the acquirer's authorization servers - Référence : 79396

Résolu | 19.11.2021 | 15:30 GMT+01:00

Rapport d’incident


CHRONOLOGIE

Début de l'incident : 19/11 12h30
Fin de l'incident : 19/11 15h18


SERVICE IMPACTE

Contrat acquéreur BNP Paribas des marchands.


IMPACT MÉTIER CLIENT

Un grand nombre d'autorisations en échec pour les commerçants ayant un contrat d'acquisition avec BNP Paribas.


ANALYSE ET DIAGNOSTIC

Incident BNP Paribas.


ACTIONS

Incident résolu chez BNP Paribas.
Aucune action de notre part car hors de notre domaine.


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Report of incident


DATE

Start time : 12:30 p.m. 2021.11.19
End time : 15:18 p.m. 2021.11.19


SERVICE IMPACTED

Authorization servers.


CUSTOMER IMPACT

A large number of unsuccessful authorizations for merchants with an acquisition contract with BNP Paribas.


ANALYSIS AND DIAGNOSTIC

BNP Paribas incident.


ACTIONS

Incident resolved at BNP Paribas.
No action on our part because outside our domain.

Composants affectés

  • Monétique : GPRS, IP, RTC

Ouvert | 19.11.2021 | 12:30 GMT+01:00

Nous détectons un incident sur les serveurs d'autorisations acquéreur BNP Paris Bas depuis 12h30.

L'incident est en cours de résolution chez BNP Paris bas.

L'ensemble des paiements pour les marchands affiliés à la BNP sont refusés.

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We detect an incident impacting the acquirer's authorization servers of BNP Paris Bas since 12h30.

This incident is being fixed by BNP.

All payments for merchants affiliated with BNP are refused